amptalkプロダクトの稼働状況 - Google Meet 連携における録画の自動アップロード停止について – Incident details

Google Meet 連携における録画の自動アップロード停止について

Resolved
Partial outage 10 %
Started about 2 months agoLasted 2 days

Affected

analysis

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    本事象は修正が完了いたしました。

    2026年7月30日19時頃以前でアップロードされていない録画に関しましては、大変お手数ですが手動でのアップロードをお願いいたします。

    改めまして、この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    事象への修正を行い、一部のお客様にお試しいただいております。
    修正の検証が完了し次第全体に適用させる予定です。

  • Identified
    UTC
    Identified

    事象

    Google 側の仕様変更により、Google Meet の録画データが Google ドライブに保存される場所が変更されました。これに伴い、一部のお客様において、amptalk analysis が録画を自動で取得できず、商談が自動アップロードされない事象が発生しております。

    影響を受けるお客様

    Google Workspace の更新スケジュールに応じて、2026 年 7 月 22 日以降、順次影響が発生しています。7 月 30 日以降は、Google Meet 連携をご利用のすべてのお客様が対象となる見込みです。

    お客様ご自身で対象かどうかをご確認いただく方法は以下のとおりです。

    • Google ドライブの「マイドライブ」に 「Google Meet」 という名前のフォルダが作成されている場合、本事象の対象です。

    • 従来の 「Meet Recordings」 フォルダのままの場合、現時点では影響を受けていません。ただし今後 Google 側の更新により対象となります。

    なお Google Workspace の管理者様は、管理コンソールのリリース設定(Rapid Release / Scheduled Release)から、貴社の適用時期をご確認いただけます。

    影響を受けない範囲

    • Zoom、Microsoft Teams など Google Meet 以外の連携による自動アップロード

    • すでにアップロード済みの商談、および解析結果の閲覧

    • Google ドライブ上の録画データそのもの(削除や消失は発生していません)

    回避策

    修正が完了するまでの間、お手数ですが Google ドライブから録画ファイルをダウンロードいただき、amptalk analysis へ手動でアップロードをお願いいたします。録画ファイルは、マイドライブの「Google Meet」フォルダ内にある会議ごとのフォルダに保存されています。

    復旧について

    現在、新しい保存先に対応するための修正を進めております。復旧時期が確定しましたら、本ページにて改めてお知らせいたします。