amptalkプロダクトの稼働状況 - お知らせ履歴

2025年12月11日 12:21頃〜15:30頃にかけて、トレーニングデータの取得・保存機能において障害が発生しました。 原因は、アプリケーションのスキーマ変更とデータベース上のデータ構造の不整合によるものです。 本障害の対象となったトレーニングは111件でしたが、実際にデータ保存が行えなかったトレーニングは1件となっています。 またその1件も12月11日0:00時点でのデータを復旧しています。 現在は問題は解消しており、再発防止のためスキーマ変更時の検証プロセスとフォールバック処理の改善を進めています。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。

現在、analysis においてAmazon DynamoDB を利用する処理が不安定になる事象が発生しております。 Amazon DynamoDB 側では正式な障害報告は出ておりませんが、内部的な不安定性が原因と考えられます。 発生している事象の例： - 解析処理の遅延 - 通知送信や CRM 連携が正常に行われない - 各種設定が反映されない 現在、DynamoDB の安定化を待ちつつ復旧対応を進めております。 ご利用中のお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

現在、Cloudflareにおいて障害が発生しております。 詳細につきましては、以下のステータスページをご参照ください。 https://www.cloudflarestatus.com この障害の影響により、Zoomでエラーが発生するなど、amptalkが連携している一部のサードパーティサービスにも障害が生じております。 その結果、amptalkにおけるZoom連携およびHubSpot連携においてもエラーが発生しております。 現在、事象の調査を進めております。Cloudflare側の障害が収束し次第、復旧作業を行う予定です。 ご不便をおかけしておりますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

現在、Googleドライブを含むGoogleサービスに障害が発生しており、その影響によりGoogleMeetの録画ファイルがamptalk analysisにアップロードされない事象が発生しています。 https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/viWmkGEagnWrqYfb7VpS 影響範囲は一部であり、影響を受けていないお客様もいらっしゃいます。 現在、障害解消後の対応等調査・検討していますので、事象が発生しているお客様には大変ご不便をおかけしますが、追加情報をお待ちいただけますと幸いです。

現在、amptalkの問い合わせ用チャットbotサービスとZoomにて、AWS（Amazon Web Service）の障害の影響を受け、障害が発生しております。 https://health.aws.amazon.com/health/status ■問い合わせ用チャットbotサービス すべてのお客様に影響が出ており、現在問い合わせ窓口が閉鎖されております。 急ぎお問い合わせをご希望の方は、customersuccess@amptalk.co.jpまでメールでご連絡下さい。 順次対応いたします。ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。 ■Zoom 一部の録画ファイルを取得することができなくなっています。 Zoom側の復旧対応が完了し次第、amptalk側での復旧対応を検討いたします。 場合によってはお客様自身に手動で録画をアップロードいただく可能性もございます。 追って対応をご連絡いたしますので、ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。