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analysis - 稼働中

100% - の可用性
9月 2025 · 100.0%10月 · 100.0%11月 · 100.0%
9月 2025
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11月 2025

お知らせ履歴

11月 2025

Googleドライブの障害により、GoogleMeetの録画ファイルがアップロードされない事象が発生しています
  • 解決済み
    解決済み

    Googleの障害が解消され、amptalk analysisへの影響も発生していないことを確認しました。

  • 監視中
    監視中

    今回の影響範囲がより詳細に特定できました。 本事象は一部のユーザーで断続的に発生しているもので、常時起きているわけではありません。 Google Meet連携では、録画ファイルの取得を定期的に自動試行する仕様となっており、複数回のリトライの中で取得に成功すると録画が正常にアップロードされます。 そのため、「Google Meetからの録画がまったく上がってこない」というケースは発生しにくく、実際には一時的な遅延が発生している状況でした。 Googleドライブの障害が解消された際にはすべての録画が自動でアップロードされる予定ですので、ご不便をおかけしますがお待ちいただけますと幸いです。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    現在、Googleドライブを含むGoogleサービスに障害が発生しており、その影響によりGoogleMeetの録画ファイルがamptalk analysisにアップロードされない事象が発生しています。 https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/viWmkGEagnWrqYfb7VpS 影響範囲は一部であり、影響を受けていないお客様もいらっしゃいます。 現在、障害解消後の対応等調査・検討していますので、事象が発生しているお客様には大変ご不便をおかけしますが、追加情報をお待ちいただけますと幸いです。

10月 2025

AWSの障害により、お問い合わせ用チャットbot、Zoom連携への影響が出ています
  • 解決済み
    解決済み

    Zoom連携においてアップロードが失敗した録画の取得も完了し、すべての事象は解決されました。

  • 監視中
    監視中

    AWSの障害が概ね解消され、問い合わせ用チャットbotサービスは復旧しました。 Zoomについても復旧されていますが、障害発生時間帯にアップロードが失敗した録画に関しましては現在amptalk analysis上への取り込みが可能か調査中です。

  • 更新
    更新

    analysis-webを一部利用困難のステータスへ変更しました。問い合わせチャットbot、Zoom連携以外への影響は現在発生しておりません。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    現在、amptalkの問い合わせ用チャットbotサービスとZoomにて、AWS(Amazon Web Service)の障害の影響を受け、障害が発生しております。 https://health.aws.amazon.com/health/status ■問い合わせ用チャットbotサービス すべてのお客様に影響が出ており、現在問い合わせ窓口が閉鎖されております。 急ぎお問い合わせをご希望の方は、customersuccess@amptalk.co.jpまでメールでご連絡下さい。 順次対応いたします。ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。 ■Zoom 一部の録画ファイルを取得することができなくなっています。 Zoom側の復旧対応が完了し次第、amptalk側での復旧対応を検討いたします。 場合によってはお客様自身に手動で録画をアップロードいただく可能性もございます。 追って対応をご連絡いたしますので、ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。

9月 2025

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