amptalkプロダクトの稼働状況 - お知らせ履歴

本事象につきましては修正対応を実施し、現在は正常にアップロードが行われることを確認しております。 なお、不具合発生期間中にアップロードされなかった録画・録音データについては復旧が困難な状況です。 大変お手数ですが、Microsoft Teams上より該当データをダウンロードいただき、手動でのアップロードをお願いいたします。 この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

21:50頃にすべての復旧作業が完了しました。

Salesforceの障害自体は継続しておりますが、15:30頃よりamptalk analysisとSalesforceの連携においてエラーが発生していないことを確認しております。引き続き状況を監視し、復旧作業完了後に改めてお知らせいたします。

調査の結果、本事象はすべてのSalesforce連携に影響しているわけではなく、一部のお客様に限定的に発生していることを確認しております。Salesforce側での解消が確認され次第、復旧対応を進めてまいります。